תוכנית עסקית - מסמך ניהולי המראה איך ייראה העסק בעתיד מכל הבחינות (שיווקית, טכנולוגית, תפעולית ופיננסית) ואיך נגיע לכך.
מתי מכינים תוכנית עסקית - לקראת כל שינוי מהותי בעסק, שינוי שלרוב כרוך בהשקעת משאבים, סיכון ואי ודאות. במקרים רבים, השינוי המהותי בעסק הוא למעשה תהליך...